Обзор зарплат 2017: менеджер по работе с ключевыми клиентами

Средняя зарплата менеджера по работе ключевыми клиентами/КАМ в первом квартале 2017 года составила 105 000 рублей. За год заработные платы специалистов снизились в среднем на 9%.

В представительствах фармацевтических компаний выделяются должности менеджеров по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager) или КАМ.

Основные требования к данной категории персонала - высшее медицинское или фармацевтическое образование, желательно наличие второго высшего или дополнительного образования (экономическое, маркетинговое) или степени МВА, знание английского языка (в основном для западных представительств), опыт работы, желательно – в профильном сегменте, наличие базы клиентов. Уровень заработной платы КАМа во многом зависит от опыта работы, наличия базы клиентов, сферы ответственности и представлен чаще в виде оклада и бонусной части (зависящей от выполнения плана продаж), а также соцпакета (автомобиль, телефон, обучение и т.д.).

Должность менеджера по работе с ключевыми клиентами иногда подразделяется на КАМов по работе с розничной сетью (федеральные и крупные региональные аптечные сети, крупные аптеки), менеджеров по работе с дистрибьюторами и КАМов по работе с госпитальным сектором (больницы, госпитали, профильные НИИ, медицинские центры). В крупных фармацевтических компаниях в структуре могут присутствовать менеджеры по все этим направлениям.

Основными задачами КАМов по работе с госпитальным сектором является стимулирование закупок продвигаемой продукции корпоративными клиентами (крупные стационары, ведомственные лечебно-профилактические учреждения, профильные НИИ, крупные корпорации), поддержанием результативных контактов с лидерами мнений, научной элитой, обеспечение закупок по открытым и закрытым тендерам.